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Nous contacter : 0969 369 029 (de 8h à 12h - de 13h30 à 17h)

La visioconférence vous permet d'obtenir un contact visuel avec votre technicien Cerfrance Alliance Centre.
Les fonctionnalités du logiciel de visioconférence permettront notamment de faciliter tout type de dépannage informatique. 

Pour les ordinateurs de type PC

Étape 1 : Installation du logiciel

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le logiciel (66 Mo) :

http://www.votre-ordinateur.fr/download.php?f=visioconference.exe

Cliquez sur le bouton "Exécuter" à l'ouverture de la fenêtre suivante : 

Étape 2 : Entrez en conférence avec votre technicien

Une fois votre logiciel installé, le technicien vous fera parvenir une invitation par e-mail comme dans l'exemple ci-dessous :

Cliquez sur le lien dans l'e-mail que vous avez reçu pour lancer l'application.
La fenêtre du logiciel Lync va se lancer automatique (voir l'illustration ci-dessous).

Cochez la case « Participer en tant qu’invité » puis saisissez votre prénom et votre nom dans le champ "Nom d'affichage" puis cliquez sur le bouton "Participer".

 

Pour les ordinateurs de type MAC

Étape 1 : Installation du logiciel pour MAC

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le logiciel (57 Mo) :

http://www.votre-ordinateur.fr/download.php?f=visioconference.dmg

Étape 2 : Entrez en conférence avec votre technicien

Une fois votre logiciel installé, le technicien vous fera parvenir une invitation par e-mail comme dans l'exemple ci-dessous :

Cliquez sur le lien dans l'e-mail que vous avez reçu pour lancer l'application.
La fenêtre du logiciel Lync va se lancer automatique (voir l'illustration ci-dessous).

Cochez la case « Participer en tant qu’invité » puis saisissez votre prénom et votre nom dans le champ "Nom d'affichage" puis cliquez sur le bouton "Participer".